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《工作，只有專業還不夠：洞悉自我、人際、組織、社會的新鮮人指南》

職場圖文作家馬克、「專案管理生活思維」平臺張國洋、姚詩豪真心推薦

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  作者介紹

  
  
  
  
  李偉文
  
  牙醫師、作家、環保志工。座右銘是「一生玩不夠」，生命中最期盼獲得的禮物是「慈悲」與「智慧」。智慧的追求透過閱讀，慈悲則靠號召朋友從事公益服務人群來實踐。
  
  生活的重心是「閱讀、朋友、大自然」，曾擔任童軍團長，1995年與朋友一同成立荒野保護協會，更把開業的牙醫診所布置成社區圖書館，供民眾借閱。
  
  熱愛閱讀，曾擔任金鼎獎評審、全國好書及公務員專書閱讀甄選審委等。相信影像的影響力，曾擔任公共電視、華視電視公司的董事，並陪伴孩子從電影中進行生命教育的學習。
  
  臉書粉絲團：www.facebook.com.tw/weiwenfans
  部落格：newsblog.chinatimes.com/sow
  荒野保護協會：www.sow.org.tw
  
  李欣澄（A寶）
  
  李偉文長女，目前就讀國立政治大學傳播學院。自認像海豚一樣喜歡微笑，總相信一個微笑能牽動起另一個微笑，也希望能像海豚一樣，帶給別人快樂與幸福。
  
  李欣恬（B寶）
  
  李偉文次女，目前就讀國防醫學院醫學系。偶然頓悟，世界遠比自己的想像來得更豐富多彩，若抱怨生活一成不變呆板無聊，罪魁禍首其實正是自己──生命永遠不會無聊，是我們忘了活出精采。總敢把一些陳舊長青苔的兒時老故事再攤在陽光下殺菌，只希望能提供另一種標本，與大家實驗檢討。
  
  

工作，只有專業還不夠：洞悉自我、人際、組織、社會的新鮮人指南－目錄導覽說明

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  推薦一給年輕人的工作箴言姚詩豪
  
  
  
  
  
  推薦二進入社會前的預備手冊張國洋
  
  
  
  
  
  自序一這社會跟你想像的不太一樣李偉文
  
  
  
  
  
  自序二最棒的一堂通識課李欣澄（A寶）
  
  
  
  
  
  自序三「浪漫」的職場教戰守則李欣恬（B寶）
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第一章職前自我預備
  
  
  
  
  
  開始工作前，內建個人軟實力
  
  
  
  
  
  一、學校沒教的事，更重要
  
  
  
  
  
  二、不再被情緒低潮綁架
  
  
  
  
  
  三、大忙人，需要「不太夠的時間」
  
  
  
  
  
  四、不要只做分內之事
  
  
  
  
  
  五、勇敢走自己的路
  
  
  
  
  
  六、好習慣帶出高效能
  
  
  
  
  
  七、用紙筆做記錄
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第二章職場人際應對進退
  
  
  
  
  
  掌握溝通訣竅，練就辦公室生存術
  
  
  
  
  
  八、說話流利，不如善於傾聽
  
  
  
  
  
  九、主導話題，閒聊也能有收穫
  
  
  
  
  
  十、別把白目當直率
  
  
  
  
  
  十一、交朋友也要「定時定量」
  
  
  
  
  
  十二、破解人與人之間的「祕密合約」
  
  
  
  
  
  十三、散發讓人尊敬的自信正能量
  
  
  
  
  
  十四、衝突免不了，重點是如何處理
  
  
  
  
  
  十五、將看得到的人都變成朋友
  
  
  
  
  
  十六、豬頭主管也是好跳板
  
  
  
  
  
  十七、管理上司就像養寵物
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第三章發揮組織影響力
  
  
  
  
  
  弄懂群體心理，領導管理不卡關
  
  
  
  
  
  十八、分權好？集權好？動態平衡最好
  
  
  
  
  
  十九、目的不同，組織型態也不同
  
  
  
  
  
  二十、不要為開會而開會
  
  
  
  
  
  二十一、找到感動，就能讓人心甘情願
  
  
  
  
  
  二十二、獨立思考、充分交流，團隊創意源源不絕
  
  
  
  
  
  二十三、了解人性，做事無往不利
  
  
  
  
  
  二十四、制度與文化，帶領團隊翱翔
  
  
  
  
  
  二十五、沒有企圖心，也能當好領導者
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  第四章職涯發展與社會脈動
  
  
  
  
  
  培養時代敏銳度，隨時調整核心能力
  
  
  
  
  
  二十六、興趣是興趣，天賦是天賦
  
  
  
  
  
  二十七、不逃避現實，也不放棄夢想
  
  
  
  
  
  二十八、選大？選小？心態對了怎樣都好
  
  
  
  
  
  二十九、當自己職業生涯的執行長
  
  
  
  
  
  三十、錢，其實不只是錢
  
  
  
  
  
  三十一、未來是可以預見的
  
  
  
  
  
  三十二、隨時注意策略轉折點
  
  
  
  
  
  三十三、臺灣將來的競爭力與優勢
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  跋一枝草，一點露
  
  
  

「AB寶，妳們過來看一下這封信。」某個沒出門的假日，我在整理電腦裡的檔案時，看到上個月收到的一封電子郵件，便邀請AB寶一起過來討論。

一封白目的電子郵件

「哇！這是誰寫的？太誇張了！」A寶不可置信的說著。

「哈哈哈！『我不知道你的行情，開個價碼來吧！』這學生未免也太、太、太......」B寶也笑得說不下去了。

我嘆了口氣，語重心長的對她們說：「妳們千萬不要像這學生那麼白目，這還是國立大學最明星的科系呢！後來我去演講時，有特別注意這位跟我聯絡的同學，本人看起來是還好，只是寫信的語氣真的太白目了。其實在這之前，他們已經跟我通過好幾次信，敲日期、題目，一直到演講前幾天，大概是要跟學校申請經費，可能是老師聽說過我的名字，好心提醒他們要先跟我確認演講的費用，所以才會寄來這麼一封突兀又不禮貌的信！現在許多人都認為年輕人很白目，妳們說說看，什麼是白目？」

「白目就是搞不清楚狀況、沒禮貌，但又不知道自己沒禮貌。」A寶先回答。B寶也補充：「是不是有個俗語『哪壺不開提哪壺』？這種人也算是白目的人吧！」

A寶又想到：「有些大喇喇到處批評別人、自以為直率的人，其實也是沒有同理心的白目吧？」

不要亂踩別人的地雷

我點頭肯定她們的答案：「學生時代講錯話還無所謂，反正大家會念在是學生的分上，也就算了。但進入有利益關係、俗話說職場如戰場的公司，有時無心說錯一句話而惹毛了主管或同事，遲早都會出問題的，所以一定要小心。不要指望別人體諒你沒有惡意── 甚至是出自一片好心，因為得罪人就是得罪人，尤其如果碰觸到別人內心的隱疾或創傷，有人說那種怨恨是好幾輩子都忘不了的呢！」

AB寶吐了吐舌頭，一副「有那麼嚴重嗎？」的表情。

我告訴她們：「不要亂開別人的玩笑，這原則務必要謹記在心。長輩、上司、不熟的人當然別亂開玩笑，就算是好朋友也要注意。即使當事者常拿某些事情或缺陷消遣自己，但如果我們以為他自己都那麼說了，也拿那個缺點來說嘴，搞不好就得罪人了！有時我們在社會新聞中看到，幾個數十年的老友或好友一起喝酒聊天，忽然一言不合就打了起來。這個『一言不合』往往就是不懂察顏觀色，若是不小心碰觸到別人的禁忌，沒發現對方都變臉了還繼續說，就會發生這種悲劇。」

A寶有點感慨的說：「連老朋友都不能亂開玩笑，那人生不是很無趣嗎？」

我安慰A寶：「也不是說好朋友不能互虧，畢竟跟老友相處最棒的地方，就是很自在、不用客套，可以呈現最原本的自己。剛剛我是要提醒妳們，每個人內心一定都有某些最柔軟、不可碰觸的禁忌，如果知道就不要故意去踩地雷；若不知道而講錯話，看見對方變臉就要適可而止，而且要好好記下來，以後絕不要再犯。」

B寶有個疑問：「爸爸剛剛還提到，有時太直爽講真話也會變白目，難道我們不能說實話嗎？」

A寶提醒妹妹：「妳忘了我們以前看過的電影嗎？金凱瑞演的『王牌大騙子』，當他被下咒一天內只能說實話時，不是得罪所有的好朋友與同事，還因此丟了工作嗎？人有時候不能講真話，這也是『白色謊言』（White Lie）這名詞的由來吧？」

我嘉許A寶的回答，說：「對一個正常人來說，不說假話其實是很不容易的事，有人說一個能完全誠實，完全忠於自己想法的人，大概只有精神病院才找得到。記得著名的心理學家佛洛姆曾說過，精神病人其實才是健康的，因為他們並沒有出賣自我，只不過要抵抗的現實太過巨大，他們在捍衛自我中失敗了，所以我們就說他瘋了，所謂的正常人，其實就是能按照社會角色劇本乖乖演出的人。」

同樣的意思，只要說的方式不同，帶給別人的感受也會天差地別。

（本文為節錄，完整內文請見《工作，只有專業還不夠》第二章）